Rezervační a platební podmínky

Předběžné rezervace mohou být přijímány osobně, telefonicky, písemně, faxem, e-mailem,nebo prostřednictvým online rezervačního formuláře.Předběžná rezervace musí obsahovat jméno, adresu, telefon, fax nebo e-mail, požadovaný termín a rozsah služeb.Předběžná rezervace bude obratem penzionem potvrzena.Spolu s potvrzením předběžné rezervace pobytu bude zaslán kalk pobytu a údaje pro úhradu 50% zálohy.
Závazná rezervace bude penzionem písemně (fax,email) potvrzena po úhradě zálohy na požadované služby.

Záloha bude požadována v těchto případech :
  hromadná rezervace více než dvou pokojů bez ohledu na délku pobytu
  individuální rezervace na dobu delší než 4 dny
  vždy na rezervace v období 1.5. až 30.9. a 25.12. až 30.3.

Záloha musí být uhrazena v termínu splatnosti zálohy. Pokud nebude záloha uhrazena v termínu splatnosti, předběžná rezervace zaniká. Záloha nebude požadována při rezervaci v kratším termínu než 1 týden před nástupem. Záloha může být uhrazena hotově,nebo převodem na bankovní účet na základě obdržené kalkulace pobytu vystavené penzionem.Doplatek je splatný v den příjezdu v hotovosti. Při stornu pobytu budou klientovi vyúčtovány níže uvedené stornopoplatky stanovené v % z celkové výše zálohy. Případná zbývající částka bude klientovi zaslána převodem na účet, případně poštovní poukázkou na adresu.V odůvodněných případech nemusí být stornopoplatek účtován (rozhodne majitel penzionu)
Úhrada pobytu zaměstnavatelem je možná. Objednávající zašle spolu s předběžnou rezervací potřebné údaje plátce na základě kterých bude pobyt fakturován.Po úhradě faktuty bude rezervace závazně písemně potvrzena.

  Storno poplatky 

Za každý pronajatý pokoj je možné vybírat zálohu ve výši 500,- Kč (na případnou ztrátu klíčů, poškození zařízení pokoje, pensionu), vratnou při odjezdu.

  Ubytovací řád

Na základě potvrzené závazné rezervace je penzion povinen hosta ubytovat od 14.00 do 18.00 - do této doby pokoj pro hosta rezervuje, není-li objednávkou určeno jinak
Penzion může ubytovat pouze hosta, kterého řádně přihlásí. Host předloží pracovníkovi penzionu při příchodu platný doklad totožnosti.
Za ubytování a služby s ním spojené je host povinen zaplatit ceny v souladu s platným ceníkem ubytovatele
V den odjezdu je host povinen vyklidit a opustit pokoj (apartmá) do 10:00 hodin a klíč odevzdat správci penzionu,který provede zběžnou kontrolu ubytovacího zařízení.
V případě, že host předá apartmán,nebo pokoj s neúplným nebo poškozeným zařízením, bude mu škoda v plné výši připsána k úhradě
Penzion neručí za ztráty a škody na věcech a majetku hosta, které vznikly jeho vlastní neopatrností nebo nedbalostí a za věci uložené mimo prostory k tomu určeným
Hosté jsou povinni dodržovat přísný zákaz vstupu do podkroví v lyžařské obuvi.
Hostu není dovoleno brát do apartmánu sportovní nářadí a jiné předměty, pro jejichž úschovu je vyhrazeno jiné místo
Na pokojích není hostu dovoleno používat vlastní elektrické spotřebiče, toto se netýká elektrických spotřebičů sloužících k osobní hygieně hosta .
Uvnitř celého ubytovacího prostoru platí přísný zákaz kouření
Host je povinen zachovávat v době od 22:00 - 07:00 hodin noční klid
Při počátku ubytování přebírá host pokoj bez závad, případné závady je povinen neprodleně oznámit správci penzionu. Pokud dojde k poškození pokoje i jiného zařízení penzionu z nedbalosti nebo úmyslně, je host povinen škodu nahradit.
Host nesmí bez souhlasu ubytovatele umístit v penzionu žádné zvíře.
Host nesmí bez souhlasu vedení penzionu přemisťovat vybavení, provádět jakékoliv úpravy a jakékoliv zásahy do elektrické sítě nebo jiné instalace.
Host je povinen udržovat pořádek a čistotu jak v penzionu tak v přilehlém okolí.
Z bezpečnostních důvodů nesmí host ponechávat děti do 10-ti let věku bez dozoru dospělých
V pokoji může host přijímat návštěvy neubytovaných osob pouze se souhlasem majitele penzionu.
Požádá-li host o prodloužení ubytování, může mu být nabídnut jiný pokoj, než ten, ve kterém byl původně ubytován.
Při nedodržení provozního řádu je obsluha oprávněna zrušit hostu ubytování s tím, že host uhradí poskytnuté služby.
Při ztrátě klíčů zaplatí host škodu způsobenou ubytovateli ve výši 1500,- Kč
V zimním období je host povinen dbát opatrnosti při pohybu v okolí budovy penzionu z hlediska nebezpečí úrazu padajícím zmrzlým sněhem nebo rampouchy a z hlediska možnosti úrazu na náledí. Vozidla musí parkovat tak, aby padající sníh a rampouchy je nemohly poškodit.
Při čištění parkoviště penzionu jsou majitelé aut, ubytovaní v penzionu, povinni respektovat pokyny správce

Vážení hosté, žádáme Vás tímto o dodržování pokynů uvedených v provozním řádu penzionu a věříme, že se výše uvedená omezení setkají s Vaším pochopením.
Přejeme Vám příjemný a ničím nerušený pobyt v našem penzionu !